Fragen & Antworten

Wie lange muss ich mit snorefree üben, um mein Schnarchen zu reduzieren?

Die snorefree-Therapie ist eine äusserst effektive, logopädische Therapie zur Stärkung der Lippen- Zungen- und Rachenmuskulatur. Wie bei jedem anderen Trainingsprogrammen dauert es zumeist etwa 3-4 Wochen bis die ersten Fortschritte spürbar werden. Jeder Muskel erschlafft wieder wenn du mit dem Training komplett aufhörst so auch das Gewebe in deinem Mund wieder. Für einen nachhaltigen Erfolg musst du 2-3 Monate durchhalten und auch danach dranbleiben!

Wie oft muss und wie lange muss ich das snorefree Programm üben?

Die Ergebnisse variieren je nach Person. Wir empfehlen ein Minimum von 2-3 Monaten, um eine deutliche Reduzierung des Schnarchens zu erreichen. Danach empfehlen wir, weiterhin 3-4 mal pro Woche für zumindest 10 Minuten dein snorefree WorkOut absolvieren, um deinen Erfolg zu halten bzw. noch zu steigern.

Funktioniert snorefree für alle?

Schnarchen ist ein sehr komplexes physiologisches Ereignis. Wie bei allen anderen Therapien reagieren auch Personen ganz unterschiedlich. In den letzten 12 Jahren konnten über 80% der PatientInnen von Dario Lindes mit seiner snorefree Therapie deutliche Erfolge verzeichnen. Nur bei sehr wenigen seiner PatientInnen gab es keine, oder nur geringfügige Verbesserungen im Schlaf und beim Schnarchen.

Wie verfolge ich mein Schnarchen?

Auf dem Markt gibt es viele Apps / Geräte zum Aufnehmen der Schnarchgeräusche. Auch wir haben die Implementierung eines Schlafrecorders in snorefree vorgesehen. Bis dahin empfehlen wir Ihnen ein Schlaflabor zu konsultieren oder einen der vielen Anbieter von Sleep Trackern auf ihrem Smartphone zu installieren.

Behandelt snorefree auch die obstruktive Schlafapnoe (OSA)?

Schlafapnoe ist ein medizinische kritischer Zustand und wenn Sie bei sich eine OSA (Atemaussetzer im Schlaf) vermuten, konsultieren Sie unbedingt einen Arzt zur medizinischen Behandlung. Es gibt aber auch dokumentierte Fälle wo PatientInnen von Dario Lindes sogar von der Obstruktiven Schlafapnoe geheilt wurden.

Welche Endgeräte sind kompatibel?

Sie können die snorefree-App auf Android- oder iOS Smartphones und Tablets installieren. Wir garantieren ein die volle Funktionalität für Android- ab Betriebssystem 7 und für iOS ab Betriebssystem 10.2.

Benötige ich eine Internetverbindung?

Bitte beachte, dass unter bestimmten Umständen eine stabile Internetverbindung für snorefree erforderlich ist. Wenn du snorefree zum ersten Mal öffnest, benötigst du ein stabiles Netzwerk um die snorefree App zu laden und dich zu registrieren. Auch wenn du die Trainingsvideos oder größere Goodie-Dateien wie z.B. Erklärungsvideos, Meditationen oder Hörbücher zum ersten Mal abspielen möchtest ist eine stabile Internetverbindung erforderlich. Im Menü „MEHR“ kannst du unter „Downloads“ die gesamten Trainingsvideos auf einmal herunterladen. Danach ist eine Internetverbindung nicht unbedingt erforderlich um dein WorkOut mit snorefree zu absolvieren und um bereits einmal geöffnete Goodies anzuhören bzw. anzusehen. Tatsächlich musst du die Sitzung mit einer Netzwerkverbindung nur zum ersten Mal öffnen, oder nachdem du dein Tagestraining absolviert hast um dein Goodie herunterzuladen. Ansonsten kannst du snorefree auch tagelang ohne Netzwerkverbindung trainieren.

Warum kann ich manche Trainingsvideos nicht herunterladen bzw. löschen?

Die vier Trainingsvideos der gratis Testversion sind wegen hohen Streamingkosten auf deinem Smartphone solange gespeichert, bis du die snorefree App deinstallierst. Eine Ausnahme sind Huawei Geräte wo aus Software-Gründen alle Videos beim ersten Abspielen gestreamt werden.

Kann ich geräteübergreifend die snorefree- App verwenden?

Du kannst dich bei snorefree auf mehreren Geräten, mit deinem Konto problemlos  anmelden. Wenn du snorefree abonniert hast, kannst du das Abonnement auch auf anderen Geräten nutzen, indem du dich mit deinem snorefree-Konto anmeldest. Das funktioniert wegen der Apple und Google Voraussetzungen nur von iOS zu iOS bzw. von Android zu Android.

Wie ändere ich die Sprache der snorefree App?

Das ist derzeit nur von Deutsch auf Englisch bzw. umgekehrt möglich.

Passwort vergessen oder ungültiges Passwort!

Wenn du dein Passwort vergessen, oder bei der Anmelden die Meldung „Ungültiges Passwort“ erhalten hast, tippe auf der Registrierungsseite auf „Passwort vergessen“, um das Passwort für dein snorefree-Konto zurückzusetzen. Das neue Passwort wird an deine E-Mail-Box gesendet und läuft in 2 Tagen ab. Danach kannst du auf der Registrierungsseite von snorefree, ein neues Passwort erstellen.

Falls du keine E-Mail von uns erhalten hast überprüfe deinen Spam-Ordner, um die E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts zu finden.

Falls du keine E-Mail von unserem System erhalten hast, sende uns bitte die E-Mail Adresse mit der du dich bei snorefree angemeldet hast an help@snorefree.com. Wir helfen dir gerne, dein Passwort zurückzusetzen.

Der Account existiert nicht!

Wenn du die Meldung „Dieses Konto existiert nicht“ erhalten hast, bedeutet dies, dass das Konto nicht in unserer Datenbank registriert ist und daher nicht gefunden werden kann. Dies liegt wahrscheinlich an dem Tippfehler bei der Registrierung. Falls du die richtige E-mail Adresse eingegeben hast, sende uns bitte deine E-Mail Adresse mit der du dich bei snorefree angemeldet hast an help@snorefree.com. Wir helfen dir gerne, dein Konto zu aktivieren.

Habe ich eine kostenlose Testversion aktiviert, wenn ich nur die App geöffnet oder das Onboarding abgeschlossen habe?

Um deine kostenlose Testversion zu aktivieren, musst du die Registrierung bei snorefree (unter Angabe deiner E-Mail Adresse, deinem Namen und deinem Passwort) komplett abschliessen. Wenn du diesen Vorgang nicht abgeschlossen hast, kannst du auch im Bereich „Abonnements“ deines AppStores oder PlayStores Kontos snorefree nicht finden. Natürlich werden dir auch keine Gebühren berechnet.

Was passiert am Ende einer kostenlosen Testversion?

Die Testversion ist und bleibt solange kostenlos, bis du eine Bestellung im AppStore oder PlayStore abschließt. Dazu musst du nur die Abo Purchase Seite wegklicken und kannst snorefree kostenlos und unverbindlich nutzen.

Was passiert am Ende meiner aktuellen Abonnementlaufzeit?

Deine snorefree Mitgliedschaft wird automatisch für den selben Zeitraum verlängert, den du zuvor abonniert hast, es sei denn, du kündigen dein Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ablauf deines aktuellen Abonnements, oder hast die automatische Verlängerung deaktiviert.

Wie kann ich mein snorefree Abo im AppStore oder PlayStore kündigen?

Wenn du ein Abonnement für ein snorefree Abo über den AppStore oder PlayStore erworben hast, musst du dein Abonnement aktiv in deinen Account im AppStore oder PlayStore kündigen. Alle Stornierungsverfahren und / oder -anforderungen unterliegen den jeweiligen AppStore- bzw. PlayStore- Bestimmungen. Du kannst dein Abo jederzeit kündigen es bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit uneingeschränkt nutzbar. Um eine automatische Verlängerung zu vermeiden musst du dein Abo spätestens 24h vor Ablauf kündigen.

Du kannst auch die automatische Verlängerung deines Abonnements über den Apple AppStore  oder Google PlayStore deaktivieren. Nachdem die automatische Verlängerung deines Abos deaktiviert wurde, werden dir keine weiteren Verlängerungen des Abonnements in Rechnung gestellt. Du hast jedoch weiterhin Zugriff auf dein Abonnement, bis die abgerechnete Abonnementlaufzeit abläuft. Bitte beachte, dass nach dem Deaktivieren der automatischen Verlängerung die snorefree-App Kündigung erst nach Ablauf des Abonnements anzeigt wird. Solange in deinen Store-Einstellungen angegeben ist, dass dein Abonnement gekündigt wurde, wird es natürlich auch nicht mehr verlängert.

Wenn du ein Abo für eine App hast und diese aus dem AppStore oder PlayStore entfernt wird, wird dein Abo gekündigt. Die bisherigen Abokosten werden nicht rückerstattet.

Kündige dein snorefree Abo auf deinem i-Phone oder i-Pad im Apple AppStore wie folgt:

  1. Öffne auf deinem i-Phone oder i-Pad den AppStore
  2. Tippe auf den Tap „HEUTE“ Bereich deines AppStores
  3. Klicke auf das blaue Icon Symbol rechts oben im Bildschirm.
  4. Wähle „Abonnements verwalten“ und warte bis deine Abos angezeigt werden
  5. Tippen auf das Abonnement, das du verwalten bzw. Kündigen möchtest.
  6. Jetzt kannst du dein Abo kündigen oder ein anderes Abomodel auswählen

Kündige dein snorefree Abo auf deinem Mac oder PC im Apple AppStore wie folgt

Das Verwalten von Abonnements ist im App Store auf dem Mac oder in iTunes auf einem Mac oder PC möglich. Du findest nachfolgend dazu die einzelnen Anleitungen.

Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, um dein Abonnement zu kündigen oder die automatische Verlängerung über den App Store oder iTunes zu deaktivieren, wenden dich bitte an den Apple- bzw. Google- Kundendienst oder schicke uns eine E-mail an help@snorefree.com

Kündige dein snorefree Abo im AppStore

  1. Öffnen auf deinem Mac die App Store-App.
  2. Klicken unten in der Seitenleiste auf deine Apple-ID.
    Klicke oben im Fenster auf “ Infos anzeigen“. Du wirst ggf. aufgefordert, dich mit deiner Apple-ID anzumelden.
  3. Scrolle auf der Seite „Accountinformationen“ zum Abschnitt „Verwalten“. Klicke rechts neben „Abonnements“ auf „Verwalten“.
  4. Klicke rechts neben dem Abonnement, das du verwalten möchten, auf „Bearbeiten“.
  5. Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wird, du es aber nicht in Ihrer Abonnementliste finden kannst, erfolgt die Abrechnung unter Umständen durch einen anderen Anbieter als Apple. Hier erfährst du, was du machen musst, wenn dein Abonnement immer noch nicht angezeigt wird.
  6. Verwalten dein Abonnement mithilfe der Optionen. Du kannst ein anderes Abonnement auswählen oder auf „Abo kündigen“ klicken, um das Abonnement zu beenden. Wenn du dein Abonnement kündigen, endet es am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.

Kündige dein snorefree Abo auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet im Google PlayStore wie folgt

  1. Öffnen auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Store App .
  2. Prüfen, ob du im richtigen Google-Konto angemeldet sind.
  3. Tippen auf das Dreistrich-Menü Abos.
  4. Wählen das Abo aus, das du kündigen möchten.
  5. Tippen auf Abo kündigen.
  6. Folgen der Anleitung.

Kündige dein snorefree Abo auf deinem Computer im Google PlayStore wie folgt

  1. Öffne auf deinem Browser play.google.com
  2. Kontrolliere ob du im richtigen Google-Konto angemeldet bist.
  3. Klicken links auf „Meine Abos“
  4. Wählen das Abo aus, das du kündigen möchten.
  5. Klicken auf Verwalten  Abo kündigen.

Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist, entschuldigen wir uns dafür, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden dir gerne eine direkte Rückerstattung gewähren, jedoch werden die Abonnements und Zahlungen nicht von uns verwaltet. Daher musst du den Apple- oder Google- Kundendienst in Anspruch nehmen, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Du kannst eine Rückerstattung nur direkt über Apple oder Google beantragen, indem du die jeweilige Website besuchst und dich mit deiner Apple-bzw. Google-ID anmeldest, mit der du den Kauf getätigt hast. Nur dort kannst du eine Rückerstattung beantragen.

Muss ich für snorefree bezahlen?

Während du dir die snorefree App Test-Version kostenlos und unverbindlich heruntergeladen kannst, weisen wir im App Store darauf hin, dass die uneingeschränkte Nutzung der snorefree App kostenpflichtig ist.

Wir investieren erhebliche Ressourcen und Kosten in die Forschung, das Produktdesign, das Engineering und die Erstellung von Inhalten und werden die App weiterhin, auch auf der Grundlage des Kundenfeedbacks und der Funktionswünsche verbessern und erweitern.

Kann ich snorefree in vollem Umfang kostenlos nutzen?

Du kannst die snorefree App komplett kostenfrei und unverbindlich (aber nur eingeschränkt) nutzen. Dazu musst du nur die Abo Purchase Screen weg-klicken und kommen in den Gratis Test-Level.

Hier gibt es 6 snorefree Übungen zum Kennenlernen der snorefree Methode und ein tägliche Training mit 3 der 6 Gratisübungen.

Auch die täglichen Goodies (z.B. Artikel zum Thema gesunder Schlaf, Einschlaf-Meditationen, Erklärungsvideos etc) erhaltest du nach jedem Training kostenlos auf dein Handy ausgespielt.

Da wir jedoch einen erheblichen finanziellen und zeitlichen Aufwand in die Produktion der snorefree App investiert haben und unsere Usern keine Werbung ausspielen wollen, ist es leider nicht möglich das volle Training kostenlos anzubieten.

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Kontaktieren Sie uns!